Hostess Service KLM Schiphol

KLM departures heeft de laatste jaren een enorme ontwikkeling doorgemaakt met E-services. Ongeveer 80 – 90 procent van alle lokale passagiers worden afgehandeld via de SSCI-kiosken en Internet c/i. Dit houdt in dat passagiers de check-in zelf doen en voordat ze aan de balie komen reeds een Boarding-pass hebben. Ze gaan alleen voor documentencontrole en bagage-afgifte naar de balie.

KLM is nu druk bezig met een systeem te ontwikkelen waarbij ze in de nabije toekomst ook reizigers hun eigen bagage willen laten labelen.

J.u.i.c.e. Promotions heeft in samenwerking met Holland Hostess Service voor KLM tijdens de drukste periode van het jaar ondersteund met zo’n 30 hostesses per dag. De doelstelling van de werkzaamheden was het logistieke traject van de reizigers coördineren zodat de doorstroom spoedig verloopt en eventuele lange wachttijden worden voorkomen. Ook in de zomer zal Holland Hostess Service aanwezig zijn op Schiphol.